Paris syndrome
Catégorie : Général
27/01/2007
Les japonais ont une image de Paris complètement idéalisée. Dîtes que vous êtes français et hop, l'effet est assuré ! Certes, il est vrai que notre capitale est belle et romantique, néanmoins les japonais ont tendance à exagérer cette image et à imaginer une ville où tout est parfait et magique, où les gens sont tous beaux, gentils et élégants...La désillusion peut être rude lors de la confrontation avec la réalité, et en effet certains japonais subissent un choc traumatique lorsqu'ils viennent à Paris et se heurtent à la gentillesse légendaire des parisiens. Il suffit parfois d'une remarque désagréable d'un garçon de café ou d'une guichetière de la RATP et hop, c'est le drame...suivi d'un rapatriement avec soutien psychologique à bord de l'avion.
Ce phénomène date des années 80 et touche une dizaine (une centaine selon le Routard) de personnes chaque année mais il est devenu célèbre ces dernières années et porte un nom, c'est le "Paris syndrome". Y'a pas mal d'articles sur ce sujet sur le net, par exemple :
- Nervure-psy (PDF, voir page 31)
- BBC news
- Paris syndrome sur Wikipedia
Perso ça m'a bien fait marrer ! J'ai d'ailleurs découvert qu'il y avait d'autres syndromes liés au voyage : syndrome du voyageur sur Wikipedia
A l'origine du phénomène, apparemment le choc culturel. Et aussi le fait que la majorité des japonais ne savent pas grand-chose de l'étranger, en effet la plupart doivent s'imaginer que le monde ressemble à Disneyland (ça c'est une opinion personnelle)...
Il est totalement inconcevable au Japon qu'on puisse se comporter de manière désagréable avec un client, d'ailleurs j'ai beau réfléchir, je vois pas comment ça pourrait arriver à moins qu'un employé pête littéralement les plombs...Ici le client est dieu...un problème ? Ils vont tout faire pour le régler, et ils vont s'excuser même si c'est entièrement de votre faute ! Ils s'excusent de vous faire attendre 3 secondes, ils s'excusent si VOUS faîtes tomber un article et vous proposent de le remplacer, ils s'excusent s'ils ne peuvent pas vous renseigner, etc etc...quant à laisser un pourboire, n'y pensez même pas, c'est à la limite de l'insulte. En effet, la philosophie ici c'est que le commerçant remercie le client de venir dans son magasin.
Le syndrome inverse peut-il se produire ? Pour ma part, je dois reconnaître que j'apprécie énormément ce sens du service mais parfois c'est un peu gonflant d'entendre toutes ces excuses. Mais bon, de là à en être traumatisé...enfin on sait jamais, donc si un jour vous voyez ma tête au 20 heures avec "Okazaki syndrome" en titre, ne vous étonnez pas !
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